Ofte stilte spørsmål (FAQ)

1. Hvilke typer produkter selger dere?

Vi tilbyr et bredt utvalg av pedagogiske og bærekraftige leker, puslespill, klær og tilbehør for barn fra 0 til 8+ år.

2. Hvilke aldersgrupper passer lekene deres for?

Lekene våre er delt inn etter aldersgrupper – fra babyer (0–1 år) til barn på 8 år og eldre.

3. Hva koster frakten?

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 300 NOK i Norge. For bestillinger under dette beløpet er fraktkostnaden 59 NOK.

4. Hva er leveringstiden?

 

Nedenfor finner du estimerte leveringstider for alle forsendelser:

Bestillingsfrist: kl. 14:00 (GMT+1). Bestillinger lagt inn etter dette tidspunktet behandles neste virkedag, noe som kan forsinke leveringen med én virkedag.
Behandlingstid: 1–3 virkedager (mandag til fredag). Når bestillingen din er behandlet, sendes den med en av våre pålitelige leveringspartnere.
Frakttid: 3–5 virkedager (mandag til fredag).
Total leveringstid: 4–8 virkedager totalt (mandag til fredag).

5. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja, du kan spore bestillingen din via siden Spor bestillingen din.

6. Hva gjør jeg hvis bestillingen min er skadet ved levering?

Kontakt vår kundeservice så snart som mulig på info@min-lille-kjaere.no. I de fleste tilfeller sender vi en gratis erstatning.

7. Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja, du kan returnere produkter innen 14 dager. Vennligst kontakt vår kundeservice for videre instruksjoner om retur, eller se vår policy for refusjon, retur og bytte.

8. Har dere en fysisk butikk?

Foreløpig selger vi kun på nett via www.min-lille-kjaere.no.

9. Hvordan kan jeg holde meg oppdatert på kampanjer og nye produkter?

Følg oss på Facebook, Instagram og Pinterest, eller meld deg på vårt nyhetsbrev.

10. Rabattkoden min fungerer ikke – hva gjør jeg?

Kontakt vår kundeservice – vi hjelper deg gjerne. Merk: Hvis du allerede har en "pakkerabatt" i handlekurven, kan du ikke bruke en ekstra rabattkode.

11. Informasjon om nettstedsoperatøren

Firmanavn: Min lille Kjære by Babo E-commerce B.V.

Organisasjonsnummer: 88733637
MVA-nummer: NL864755272B01

E-post: info@min-lille-kjaere.no
Telefon: +31 (0)85 401 44 95

Registrert forretningsadresse: Schimmelt 2, 5611 ZX Eindhoven, Nederland

Du kan kontakte oss via e-post på: info@min-lille-kjaere.no, eller besøke vår kontaktside, eller se våre ofte stilte spørsmål.

Åpningstider for kundeservice (GMT+1):
Mandag til fredag: 10:00 – 17:00
Lørdag og søndag: stengt

Vi gjør vårt beste for å svare på e-poster innen 1–2 virkedager.